İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), Bausch & Lomb Sağlık ve Optik Ürünleri Ticaret A.Ş. (“BL”) ve Scopesoft Yazılım Bilişim San. Tic. Ltd. Şti. (“Scopesoft”) (ikisi birlikte “Veri Sorumluları” olarak anılacaktır.) olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) öngördüğü kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel ilkeler kapsamında; kişisel verilerinizin işlenme amaçları, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri ve hukuki sebepleri, kimlere ve hangi amaçlarla aktarım yapılabileceği, bu verilerin muhafazası ve güvenliğinin sağlanması, işleme şartları ortadan kalkan kişisel verilerin imhası, ilgili kişinin kişisel verileri üzerindeki hakları ve bu hakların kullanılması yöntemleriyle ilgili olarak size bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumluları’nın iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Veri Sorumlusu Unvan: Scopesoft Yazılım Bilişim San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Maslak Mah. Tasyoncası Sk. Maslak 1453 A2 Blok No:1 Ak İç Kapı No:104 Sarıyer, İstanbul
Telefon: 02122130700
E-posta: scopesoft@hs01.kep.tr
Resmi İnternet Sitesi: www.scope.digital
Veri Sorumlusu Unvan: Bausch & Lomb Sağlık ve Optik Ürünleri Ticaret A.Ş.,
Adres: Büyükdere Cad. Kırgülü Sok. No:4 Metrocity İş Merkezi K:3 34394 Esentepe, İstanbul Türkiye
Telefon: +90 212 371 82 00,
Fax: +90 212 283 03 30
E-posta: info@bausch.com.tr
Resmi İnternet Sitesi: www.bausch.com.tr
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Veri Sorumluları, kişisel verileri doğrudan tarafınızca doldurulan Ocuvite Mobil Uygulama (“Aplikasyon”) üyelik formlarından elektronik veya yazılı olarak, Kanun’da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve bu amaçlar ile orantılı olarak toplamakta ve işlemektedir.
Aplikasyona bir üyelik oluşturmanız halinde kişisel verileriniz Veri Sorumluları tarafından:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması hukuki sebebine dayanarak; (Örn: Üyelik sözleşmesinin şart ve koşullarını gereğini yerine getirmek, üye girişinin yapılabilmesi, üyelik kapsamında mobil uygulama vasıtasıyla gerçekleştirilecek kampanyalara katılımızın sağlanması, kampanyaya uygunluğunuzun değerlendirilebilmesi, kampanya sonucunda hak kazanılan hediye vb. ürünlerin tarafınıza ulaştırılması)
- Hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; (Örn: İşlem güvenliğinin sağlanabilmesi için log kayıtlarının tutulması amacıyla)
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; (Örn: Mobil uygulamamızı kullanımınız sırasında karşılaşılan teknik/yazılımsal hataları, eksiklikleri tespit edebilmek ve giderebilmek, satış, ziyaret ve üyeliklere ilişkin istatistik tutmak, satış ve pazarlama analizleri yapılması, stratejik planlama ve ticari politikaların belirlenmek, müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik çalışma ve geliştirmeler yapmak amacıyla)
- Olası bir şikayet veya doğacak uyuşmazlıklarda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; (Örn: mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü cevap, itiraz ve dava hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kamu/resmi kurum ve kuruluşların tarafımızdan bilgi talep etmesi halinde gerekli bilgilerin temin edilebilmesi amacıyla) işlenecektir.
- Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması ise açık rıza hukuki sebebine dayanılarak gerçekleştirilecektir.
Veri Kategorileri ve Veri Türleri
|
Kampanya Katılımcısı Üye Tüketici
|
Kimlik Bilgisi
|
Ad-soyad, T.C. Kimlik Numarası, Doğum tarihi
|
|
İletişim Bilgisi
|
E-posta, telefon
|
|
Finansal Bilgi
|
BL ürünlerin satın alımına ilişkin fiş ve faturalar ile bu faturalar üzerinde yer alan ödeme bilgileri
|
|
İşlem Güvenliği Bilgisi
|
IP Bilgisi, Şifre, Üyelik Koşulları Onayı
|
|
Müşteri İşlem Bilgisi
|
Müşteri talepleri, müşteri memnuniyet bilgileri, ürüne ilişkin şikayet ve talep bilgileri
|
|
Pazarlama Bilgisi
|
Alışveriş geçmişi bilgileri, anket, çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler
|
|
Diğer Bilgiler
|
Hediye ürünleri teslim almayı tercih ettiğiniz eczane bilgisi
|
Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, Veri Sorumluları tarafından aşağıdaki amaçlar ile Kanun’un 4. ve 5. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir;
- Aplikasyon Üyelik İşlemlerinizin Tamamlanması,
- Kampanyaya Katılım Koşullarına Uygunluğunuzun Değerlendirilmesi,
- Kampanyaya Katılımınızın Sağlanması ve Kampanyadan Faydalandırılmanız,
- Kampanya Sonucunda Hak Kazandığınız Hediyelerin Tarafınıza Teslimatının Gerçekleştirilmesi,
- Şirket Tarafından Yürütülen Ticari Faaliyetlerin Gerçekleştirilmesi İçin İlgili İş Birimleri Tarafından Gerekli Çalışmaların Yapılması ve Buna Bağlı İş Süreçlerinin Yürütülmesi
- Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Planlanması, Denetimi ve İcrası
- İşlem Güvenliğinin Sağlanması
- Şirket Operasyon Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
- Sözleşme Süreçlerinin ve/veya Hukuki Taleplerin Takibi
- Dijital ve/veya diğer mecralarda pazarlama aktivitelerinin tasarlanması ve/veya icrası,
- Dijital ve/veya diğer mecralarda müşteri kazanım ve/veya mevcut müşterilerde değer yaratımı üzerine geliştirilecek aktivitelerin tasarlanması ve/veya icrası
- Müşteri ve/veya Tüketici İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Planlanması ve İcrası
- Hukuk İşlerinin Takibi ve Hukuki Sorumlulukların Yerine Getirilmesi
- Mevzuattan Kaynaklı Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
- Şirketin Sunduğu Ürün veya Hizmetlerden En Yüksek Faydanın Elde Edilmesi İçin İlgili Süreçlerin Planlanması ve İcrası
- Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin planlanması ve icrası
- Etkinlik Yönetimi
Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Veri Sorumluları, kişisel verilerinizi yalnızca işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve Kanun’un temel ilkelerine ve 8. ve 9. Maddesine uygun olarak Veri Sorumlularının yurt içinde veya yurt dışındaki bağlı ortaklıklarına, iştiraklerine, grup şirketlerine, iş ortaklarına, tedarikçilerine, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve yetkili özel kişilere aşağıda belirtilen kapsamda aktarmaktadır.
Kişisel Veriler aşağıda belirtilen amaçlarla belirtilen kişi ve/veya kişi gruplarıyla paylaşılmaktadır;
- Müşteri verileri; İş devamlılığının sağlanabilmesi amacıyla hissedarlar ve grup şirketleri ile; Şirket denetimleri sırasında denetim kapsamında ilgili verilerin denetçi firmalar ile,
- Kampanya Katılımcı Tüketici verileri; Müşteri talep ve şikayetlerinin çözümü amacıyla Call Center ile; kampanya faaliyetlerimizi yürütebilmek amacıyla işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, ürünün tüketiciye ulaşması amacıyla birlikte çalışılan aracı kurum ve kargo şirketleri ile; verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla; iş devamlılığı ve takibi amacıyla hissedarlar ve grup şirketleri ile, pazarlama amacıyla reklam sunulması için iletişim bilgilerinin hizmet sağlayıcılar ile; Şirket denetimleri sırasında denetim kapsamında ilgili verilerin denetçi firmalar ile paylaşılmaktadır.
Kamu Kurum ve Kuruluşları ile Resmi Makamlar ile Gerçekleştirilen Kişisel Veri Paylaşımı:
- Müşteri verileri; Mevzuatta ve sözleşmelerde öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mevzuat kapsamında resmi kişi, kurum ve kuruluşlarla; ve yasal işlemlerin takip edilmesi amacıyla resmi kişi, kurum ve kuruluşlarla,
- Çevrimiçi Ziyaretçi verileri; BL, Aplikasyon üyeliğe ilişkin kişisel veriler ve gezinme bilgileri gibi trafik bilgilerinin hukuki yükümlülükler kapsamında, örnek olarak; suçla mücadele, devlet ve kamu güvenliğinin tehdidi ve benzeri ancak bununla sınırlı olmamak üzere Veri Sorumlularının yasal veya idari olarak bildirim veya bilgi verme yükümlülüğünün mevcut olduğu durumlarda, yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile; Log kayıtlarının resmi kurumlar ile,
- Kampanya katılımcısı verileri ise; İlgili mevzuat uyarınca talep edilmesi halinde Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri, mahkemeler ile paylaşılmaktadır.
İlgili Kişilerin Kişisel Verileri Üzerindeki Haklarının Neler Olduğunu ve Bu Hakları Nasıl Kullanabilecekleri
İlgili Kişilerin Kanun Madde 11 uyarınca sahip olduğu haklar aşağıda belirtilmiştir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.